By Philip Crosby
ISBN-10: 9682607906
ISBN-13: 9789682607905
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Sample text
Dios sabe que todo eso es necesario, pero sólo es un resultado. Lo que vamos a intentar lograr aquí es una compañía libre de problemas. Vamos a aprender a hacer las cosas de una manera ordenada, enérgica y correcta". "Una empresa libre de problemas. Eso es lo que seremos. Y en ese preciso momento, emprendió el camino. Decisión Las empresas tienen problemas con la calidad, simplemente por falta de decisión. Sé que esta afirmación suena tan poco profunda como eso de decir que "es mejor ser rico y gozar de buena salud, que pobre y enfermo", pero es verdad.
Muchas gracias. Sin embargo, debo decirte que también estaba mal informado. Ahora mi cometido consiste en tratar de resolver algunos problemas que tal vez haya causado al enseñar a mis alumnos cosas que resultaron ser poco prácticas. " "¿Poco prácticas? Pero si siempre centrábamos nuestra atención en lo práctico. Pensé que la idea era lograr el máximo de eficiencia. Y ciertamente la calidad forma parte de la eficiencia. Dedicamos mucho tiempo a decidir cuán buenas deben de ser las cosas. "Pasemos por esa puerta y demos un paseo por el pasado, mientras conversamos.
Podría llamar a un taxi, o bien, llamar a su vecino para que viniera a buscarlo, siempre y cuando pudiera averiguar en dónde se hallaba. Una mujer de edad, de aspecto muy cansado, se encontraba sentada en la recepción. Observó a Emory cuando entró: "Usted debe ser el señor Spellman", dijo. ", exclamó él, tartamudeando y sintiendo palidecer. La mujer no dio señal de haberse percatado de ello. "Es la hora de su cita. Cruce esa puerta, luego vire hacia la derecha y camine hasta el cuarto cubículo a la izquierda.
Calidad sin lágrimas by Philip Crosby
by Kenneth
4.0